第308章 大小姐發威
章嘉荏回到公司時,第一會議室裡已經坐滿了人。
章問天坐在長桌一端,領帶松著,臉色鐵青。
幾個副總低著頭,法務和公關的人把電腦攤了一桌。
空氣裡像灌了漿,沒人敢先說話。
章嘉荏在長桌中間的空位坐下來,把手機反扣在桌上。
「嘉荏,來的路上已經了解事情經過了吧?」章問天開口問道。
「董事長,大緻情況我已經了解。現在外面還在發酵,先不談責任,我們把火按下去。」
她讓嚴錚把時間線拉出來。嚴錚投了一份表格到屏幕上:採購時間、入庫時間、上架時間、消費者檢測時間、輿情爆發時間。
章嘉荏掃了一眼,轉頭對法務說:「你們現在查兩件事。第一,這一批飲片的採購合同和驗收記錄,把簽字頁和檢測報告調出來。第二,涉事批次分別在哪些渠道鋪了貨,列成清單,二十分鐘內給我。」
「銷售這邊,藥房和電商全部先下架。客服話術統一改成『已收到信息,正在核查』,不要和消費者爭辯。」
「公關部先別刪帖,也別發律師函。讓官方賬號發一條暫停銷售說明,承認『存在混用可能』,承諾召回並送檢。語氣要低,不要高高在上。」
會議室裡的人都動了起來。
章問天看著她分派,沒說話,隻把領帶又鬆了松。
章嘉荏的手機震了一下,她低頭看了一眼,是江澍打來的。
她愣了兩秒,拿起手機快步走出會議室,找了個沒人的小房間接聽。
「喂?什麼事?」章嘉荏壓低聲音。
「我看到熱搜了,你在處理這件事?」
「對,正在處理,已經布置下去了。」
「需要我幫忙嗎?我有朋友在食葯監。」江澍問。
「不用。」她沉默了一秒,「我搞得定。」
他那邊靜了靜,「好。」
她掛了電話,把手機塞進大衣口袋,用力搓了搓臉。
她搞得定,必須搞定。
深吸一口氣,她轉身快步回到會議室。
當天下午,章嘉荏決定以集團名義召開發布會。她讓公關部請了幾家主流醫藥媒體和財經媒體,地點就在泰和總部一樓多功能廳。
發布會前,嚴錚把稿子送來。
章嘉荏看了兩遍,劃掉幾句空話。她換掉了「深表歉意」的寫法,改成一句:「問題出在哪,我們現在如實說。」
發布會上,章嘉荏沒帶稿,一個人站在台前。
「我們採購的這批中藥飲片,確實存在把廣防己混入粉防己的情況。這是一個不該發生的錯誤。不管流程有多複雜,泰和沒有守住質量這條底線,就是我們的責任。我代表泰和,向所有購買和服用過這批產品的消費者鄭重道歉。」
她停了一下。
「涉事產品今天起全部下架。已售出的部分,我們無條件召回,並按售價三倍賠償。消費者如已服用並出現身體不適,泰和承擔全部檢查與治療費用。我們會在政府相關部門的監督下,對這批貨做全批次複查,並向社會公布結果。」
「我知道,道歉不能解決全部問題。但該泰和負的責任,我們不會推。」
她鞠了一躬。台下快門聲連成一片。
發布會結束兩個小時後,熱搜從「泰和飲片成分造假」變成了「泰和回應召回三倍賠償」。
輿論開始反轉。
評論區裡雖然還有人罵,但已經有人開始說「至少比那些裝死的企業強」。
當天晚上,章問天召集臨時董事會。
孫副總裁的採購簽字被翻了出來,停職接受審計。
他分管的兩條業務線暫時劃給章嘉荏代管。
散會時,章問天對章嘉荏說了一句:「今天處理得不錯。先這樣。」
章嘉荏站在會議室門口,看著父親和幾個叔叔走進電梯。
她沒笑,也沒有勝利的喜悅。
章嘉荏沒有立刻回辦公室。她跟在章問天身後,進了董事長辦公室。
「爸,今天這件事,把集團的病徹底露出來了。再不大刀闊斧地改,下次出事的就不僅是飲片。」
章問天看她一眼,在沙發上慢慢坐下:「你又想提總裁的事?」
「我是想請你給我更大的授權。集團內部盤根錯節,採購、質檢、倉儲,哪一條不是人情網?孫副總隻是一個簽字的人,他後面還站著多少人?爸,你比我清楚。」
章嘉荏頓了頓,肅然道:「爸,如果不把權力真正交到我手上,下次可能神仙來了也救不了。您甘心就這麼看著自己奮鬥一生的公司倒閉?」
章問天靠在沙發上,手指在膝蓋上輕輕敲著。
今天的事,他是真動了氣。會開完,幾個兄弟也沒像以往那樣跳出來唱反調。女兒今天的表現非常有說服力。
「我再考慮幾天。」章問天謹慎地說。
章嘉荏點頭:「好。」
她轉身準備走。章問天叫住她。
「我們父女倆很久沒一起吃飯了。今晚一起吃個飯吧。」章問天指了指自己辦公桌對面的椅子,「你在這兒等我,簽幾個文件就可以走了。」
章嘉荏坐在父親辦公桌對面的轉椅上,拿出手機,有一搭沒一搭地刷。
屋裡很靜,隻有父親的鋼筆偶爾劃過紙頁的輕響。
忽然,他的手機在桌面上震了起來。
章問天拿起來看了一眼,按下了接聽。
「喂?」他聲音壓得很低。
聽筒裡隱約漏出一個女人的聲音:「你今晚回來吃飯嗎?」
章問天沒說話。
他撐著桌沿站起來,往落地窗邊走了兩步,背過身去。
「飯菜都做好了,小嶼也回來了,你回來吃飯嗎?我們等你。」電話那頭,舒棠柔聲問。
章問天把聲音壓得很低:「我有安排,晚上和女兒一起吃飯。」
「你和荏荏在一起?」舒棠明白過來了。
「是。你們吃吧。」
「那好,我給你留碗湯,等你回來喝。」
電話已經掛了,章問天提高聲音說:「啊,老陳,你們吃好喝好,我們下次再約。」
他把手機揣回褲兜,站了兩秒,才轉過身來看著坐在不遠處的女兒。
章嘉荏低頭喝茶,彷彿壓根沒留意。
章問天走回來,拿起外套,「走吧。去吃飯。」
「好。」章嘉荏放下杯子,站起來,跟在他身後。
兩個人進了電梯,一路下樓,沒怎麼說話。

