這不是客套話。

　　海市作為開放城市，急需樹立商業典型。蘇青靡的百貨大樓從立項到開業，一直規範操作，依法納稅，解決了五十多個就業崗位，還贊助了戲劇學院——這些都是政績。

　　「我們隻是做了該做的。」蘇青靡謙遜道。

　　「帶我們轉轉？」劉書記說。

　　這一轉就是四十分鐘。從一樓到五樓，兩位領導看得很仔細。

　　劉書記特別關心價格：「這個電風扇多少錢？」

　　「六十八塊，比國營商店便宜五塊。」蘇青靡回答，「我們從廠家直接拿貨，省了中間環節。」

　　「質量呢？」

　　「都有合格證，而且我們提供一年保修。」

　　王市長則對服務感興趣。

　　他特意觀察了幾個櫃檯，發現售貨員確實如宣傳所說，態度熱情專業。

　　「你們這個培訓是怎麼做的？」王市長問。

　　蘇青靡簡單介紹了培訓體系。

　　聽到「提成制」時，兩位領導交換了一個眼神。

　　「這個做法……有爭議啊。」劉書記沉吟道。

　　「是。」蘇青靡坦然承認，「但我們堅持多勞多得。而且底薪三十塊，已經高於全市平均水平，保證員工基本生活。提成是激勵機制，也是讓員工分享企業發展紅利。」

　　這話說得很得體。

　　既說明了做法，又強調了保障。

　　最後在辦公室，劉書記喝了口茶，說：「小蘇同志，好好乾。

　　隻要合法合規經營，市裡支持你們。有什麼困難，可以直接找工商局老張——我打過招呼了。」

　　這句話的價值，比任何廣告都大。

　　送走領導，蘇青靡長舒一口氣。林雲清興奮地說：「有市裡支持，咱們穩了！」

　　「恰恰相反。」蘇青靡搖頭，「領導越關注，咱們越要小心。今天是多少雙眼睛看著，不能出一點差錯。」

　　她走到窗邊，看著樓下依然熙攘的人流。

　　這才第一天。

　　晚上九點，送走最後一位顧客，大門關閉。

　　所有員工沒有下班，聚集在一樓中庭。

　　每個人臉上都有疲憊，但眼睛亮著。

　　蘇伊拿著統計表走上臨時搭起的小檯子。

　　「現在宣布今日數據。」她聲音平靜，但所有人都屏住了呼吸。

　　「截至晚上九點，今日總客流量：八千七百四十三人次。」

　　一陣低呼。

　　八千多人！這幾乎相當於一個小型集市的日流量了。

　　「總營業額……」蘇伊頓了頓，「兩萬一千四百六十八元五角三分。」

　　寂靜。

　　然後爆發出歡呼聲。

　　兩萬！一天！這是什麼概念？很多國營百貨一個月的營業額也就這個數！

　　蘇青靡擡手示意安靜：「這是大家共同努力的結果。我說過，咱們的工資是底薪加提成，今天賣得好的櫃檯，提成不會低。」

　　她看向財務主管：「現在就核算，月底發工資時，把今天的提成一起發。」

　　又是一陣歡呼。現結提成！這老闆太實在了！

　　「但是——」蘇青靡話鋒一轉，「今天也暴露了很多問題。

　　試衣間不夠、收銀排隊、部分商品補貨不及時……這些都要改進。

　　各主管留下來開會，其他人可以下班了。明天提前半小時到，開晨會。」

　　恩威並施，這是管理的基本功。

　　會議室裡，蘇青靡聽取了各部門彙報。

　　問題確實不少，但都在可控範圍內。

　　「明天開始，實行彈性排班。」她做出決定，「客流高峰時段增加人手，低谷時段可以輪休。具體方案蘇伊制定。」

　　「贈品庫存不夠了。」林雲清說，「今天送出去三百多份。」

　　「讓趙哥聯繫鵬城那邊的供應商，連夜補貨。價錢可以適當提高，但明天早上必須到位。」

　　「保安反映有可疑人員在附近轉悠。」安保主管說。

　　「加強巡邏，特別是倉庫和後門。如果發現異常，立刻報警。」

　　一條條指令清晰明確。主管們原本還有些忐忑，看到蘇青靡沉穩的應對，漸漸安心了。

　　這個年輕的女老闆，不簡單。

　　接下來兩天，營業額雖然有所回落，但依然維持在高位。

　　日均一萬五左右，這已經遠超蘇青靡的預期。

　　更重要的是，口碑開始發酵。

　　「第一百貨的服務真是沒話說！我給孩子買鞋，售貨員跪著幫他試，一點不耐煩都沒有！」

　　「霓裳的衣服太好看了！我買了件襯衫，辦公室同事都問在哪買的。」

　　「他們那兒的肥皂種類多，還便宜！」

　　口口相傳的力量是驚人的。

　　第三天，不僅海市本地人，連周邊縣市都有人專門坐車過來逛。

　　蘇青靡抓住這個機會，推出了「三人團購」活動——同一商品三人一起買，享受八五折優惠。