番外十四:《網路水軍的末日》
周一清晨,「安嶼農科」的客服電話被打爆了。
「我要投訴!你們的新種子根本不出苗!」
「騙子公司!產品效果和宣傳完全不符!」
「退款!必須退款!」
客服主管急匆匆敲開盛嶼安的辦公室門:
「盛總,出事了!」
盛嶼安正在看新品推廣計劃,聞言擡起頭:
「什麼事這麼急?」
「我們的新產品『豐裕一號』種子,一夜之間冒出來幾百條差評!」
主管把平闆遞過去:
「各大電商平台、農業論壇,全是負面評價。」
盛嶼安接過平闆,快速瀏覽。
評論內容大同小異——
「種下去一周沒發芽,垃圾!」
「還不如老品種,高價低質!」
「客服態度惡劣,拉黑這家公司!」
發布時間集中在昨晚十點到今天淩晨三點。
「不對勁。」
盛嶼安把平闆放下:
「『豐裕一號』還在預售期,正式發貨是三天後。這些人哪來的種子?」
她眼神冷了下來:
「有人搞鬼。」
主管急了:
「那怎麼辦?這些差評已經影響到預售數據了!」
「別慌。」
盛嶼安按下內線電話:
「梓琪,來我辦公室一趟。」
五分鐘後,房梓琪抱著筆記本電腦進來。
她懷孕六個多月,行動有些不便,但眼神依然銳利。
「姐,什麼事?」
「有人黑我們新產品。」
盛嶼安把平闆推過去:
「一夜之間幾百條差評,集中在同一時間段。」
房梓琪推了推眼鏡,快速瀏覽評論。
「評論模式高度相似。」
她打開電腦,手指在鍵盤上飛快敲擊:
「用詞重複率87%,IP地址分佈異常,發布時間符合水軍作業特徵。」
幾行代碼閃過屏幕。
「我在寫一個爬蟲程序。」
房梓琪頭也不擡:
「可以抓取所有相關評論的數據,分析異常模式。」
盛嶼安挑眉:
「需要多久?」
「二十分鐘。」
房梓琪敲下回車鍵:
「程序已經啟動了。」
辦公室安靜下來,隻有鍵盤敲擊聲。
主管在旁邊看得目瞪口呆。
這就是博士的戰鬥力?
十五分鐘後,房梓琪把電腦屏幕轉向盛嶼安。
「分析結果出來了。」
屏幕上是一張複雜的數據圖譜。
「這是評論IP分布圖。」
房梓琪指著屏幕:
「87%的差評來自同一個IP段,屬於『迅捷網路營銷公司』。」
她又調出另一張圖:
「這是評論時間分佈,呈現明顯的工作排班特徵——晚上十點換班,淩晨三點收工。」
「再看這個。」
第三張圖是評論內容分析:
「用詞模闆化,情感得分高度一緻,明顯是機器生成加人工修改。」
房梓琪推推眼鏡:
「結論:這是一次有組織的網路抹黑行動。」
她頓了頓,補充道:
「技術水平很低,大概相當於我教小學生編程的作業難度。」
盛嶼安忍不住笑了:
「能鎖定具體是誰雇的嗎?」
「可以試試。」
房梓琪又寫了幾行代碼:
「我正在追蹤資金流向……找到了。」
她調出一個賬戶信息:
「『豐禾種業』,我們的老對手。」
主管氣得拍桌子:
「又是他們!上次偷我們技術資料沒得逞,這次玩陰的!」
盛嶼安卻很平靜:
「把分析報告整理一下,發給我。」
她看向房梓琪:
「梓琪,能不能做一個通俗易懂的版本?掛在官網上。」
「可以。」
房梓琪點頭:
「我做個數據可視化圖表,外行也能看懂。」
當天下午,「安嶼農科」官網首頁更新了。
標題醒目:《關於『豐裕一號』預售期異常評價的聲明》
點開之後,不是常見的公關文稿。
而是一份專業數據分析報告。
IP追蹤圖、時間分佈熱力圖、文本相似度分析……
每一張圖都配有簡明扼要的文字說明。
最後還附上了水軍公司的工商信息和資金流向截圖。
盛嶼安轉發了這份報告,配文簡短有力:
【我司技術顧問表示,黑我們的水平,還沒她教小學生編程的作業有難度。@迅捷網路營銷公司,需要給你推薦編程培訓班嗎?】
這條微博瞬間炸了。
「哈哈哈哈降維打擊!」
「水軍公司:我不要面子的嗎?」
「不愧是安嶼,反擊都這麼高科技!」
「隻有我注意到『技術顧問』是房博士嗎?孕婦還能寫代碼抓水軍,牛!」
很快,「豐禾種業」的官微被網友攻陷。
「出來走兩步?雇水軍黑競爭對手?」
「玩不起就別玩!」
「建議查查他們家種子有沒有問題!」
而此時,「迅捷網路營銷公司」的辦公室裡,已經亂成一團。
「老闆!我們伺服器被攻擊了!」
技術員臉色慘白:
「所有客戶資料都被扒出來了!」
胖老闆衝過來:
「怎麼回事?!」
「對方……對方反追蹤過來了!」
技術員指著屏幕上跳動的代碼:
「還留了句話……」
「什麼話?」
「『作業寫得太差,零分。』」
胖老闆氣得渾身發抖:
「給我查!是誰幹的!」
「查、查不到……」
技術員哭喪著臉:
「對方水平太高,我們根本不是對手……」
電話響了。
胖老闆接起來,臉色越來越難看。
「王總,您聽我解釋……不是我們無能……喂?喂!」
電話被掛斷了。
「豐禾種業要跟我們解約!」
胖老闆癱在椅子上:
「完了……全完了……」
他猛地站起來:
「快!聯繫安嶼農科!道歉!求他們手下留情!」
晚了。
當天晚上,多家媒體曝光了「豐禾種業」雇水軍抹黑競爭對手的黑幕。
農業部門宣布介入調查。
「豐禾種業」的股票開盤跌停。
而「安嶼農科」的預售數據,不降反升。
「我就喜歡這種用實力打臉的公司!」
「支持安嶼!支持房博士!」
「已下單,坐等『豐裕一號』!」
辦公室裡,盛嶼安看著暴漲的訂單數據,笑了。
「梓琪,你這招真管用。」
「我隻是做了數據分析。」
房梓琪平靜地說:
「真相本來就該用數據說話。」
她摸摸肚子:
「寶寶今天動得特別厲害,可能也在抗議那些虛假信息。」
盛思源在一旁緊張地問:
「要不要去醫院看看?」
「不用。」
房梓琪搖頭:
「胎動頻率在正常範圍內,可能是對外界刺激的反應。」
她頓了頓:
「我覺得,應該給胎兒做適當的輿情教育。」
盛思源:「???」
「開玩笑的。」
房梓琪難得地露出微笑:
「但我確實在考慮,如何從小培養孩子的信息鑒別能力。」
盛嶼安忍俊不禁:
「咱家寶寶還沒出生,學習計劃就排滿了?」
「早期教育很重要。」
房梓琪認真地說:
「特別是信息爆炸時代,批判性思維要從小培養。」
當晚,「豐禾種業」發佈道歉聲明,宣布總經理引咎辭職。
「迅捷網路營銷公司」直接關門大吉。
而安嶼農科的官微下,一片歡樂的海洋。
「求房博士開編程課!我想學抓水軍!」
「盛總霸氣!這種打臉方式愛了愛了!」
「隻有我心疼水軍公司嗎?接了個單,公司沒了……」
這場鬧劇,以最意想不到的方式收場。
用房梓琪的話說:
「當對手隻能用低級手段競爭時,說明他們已經輸在起跑線上了。」
而盛嶼安,更喜歡用行動說話。
比如,把「豐禾種業」空出來的市場份額,全部吃下。
畢竟,商業競爭,本質就是優勝劣汰。
那些見不得光的伎倆……
早晚會反噬自身。





